Butikskedjor

Servicenivåer och kundflöden

Q-analytics, en tjänst som utvecklats i samarbete med den innovativa kösystemleverantören Q-channel. Med Actigate Q-analytics får ni en kraftfull lösning för att analysera butiksdata och optimera köupplevelsen för era kunder. Genom att kombinera avancerade dataanalyser med Q-channels ködata, möjliggör actigate att fatta datadrivna beslut i vardagen som ökar effektiviteten och förbättrar kundnöjdheten.

Varför välja Actigate och Q-analytics?

Rådata till insikt och handling - automatiskt

Q-analytics via Actigate är den perfekta lösningen för att effektivt hantera och analysera den värdefulla data som genereras av Q-systemet. Det ger dig avancerad och skräddarsydd beslutsstöd integrerat med alla dina kommunikationssystem.

Med Q-analytics får du den optimala assistenten för att förbättra din verksamhet, med möjlighet att göra datadrivna beslut som optimerar köupplevelsen för dina kunder och ökar effektiviteten i din verksamhet.

img1

Data Automations

Med dataautomation tar Actigate hand om extrahering av data från alla era kösystem och förstärker den med beräkningar som inkluderar estimerade ställtider och väntetidsintervall. Den förstärkta datan skickas automatiskt till ert BI-system eller exporteras enligt era specifika behov och preferenser.

Utforska tjänsten
img3

Controller Automations

Med Controller automation erbjuder vi skräddarsydd rapportering av servicenivåer, där rapporterna automatiseras och distribueras till kontor, butiker och enskilda anställda. På så vis får ni en effektiv och sömlös hantering av er verksamhets prestanda och kan snabbt anpassa er rapportering efter era specifika behov och mål.

Utforska tjänsten
img2

Samarbetspartner Q-channel

Samarbetspartnern Q-channel erbjuder användarvänliga appar som utgör grunden för Q-systemet. Layout och funktioner kan skräddarsys helt efter dina specifika behov och önskemål.

Med flexibilitet som nyckelord kan kösystemet enkelt anpassas, skalas upp eller ner för att möta kraven i olika branscher och situationer.

Q-channel

Några kunder som nyttjar våra tjänster

icon1-1
icon2
icon3
icon4
icon5

Vanliga frågor om Q-channel och Q-analytics

Hur fungerar integrationen med Q-channel?

Q-analytics är en specialanpassad tjänst som konsoliderar data från flera Q-system. Actigate hämtar automatiskt data från kösystemet för vidare analys och distribution. 

Kan varje butik få sin egen skräddarsydda rapport?

Ja, Actigate kan distribuera unika dashboards till specifika mottagargrupper, så att varje butikschef endast ser data relevant för sin enhet.



Vilka beräkningar och KPI:er ingår i Q-analytics?
Standardmått inkluderar bland annat antal tagna kölappar, väntetider, hanteringstider och antal ej hanterade kunder – allt nedbrytbart per timme, butik eller terminal. Men det går också att få helt skräddarsydda beräkningar och dataset.  
Hur snabbt kan vi se ködata i vårt BI-system?
Ködata för analys levereras med en dags fördröjning. Ni kan låta Actigate fylla på er analys-miljö med gårdagens data varje morgon 
Kan vi jämföra servicenivåer mellan olika butiker och regioner automatiskt?
Ja, Q-analytics är byggt för att konsolidera data från hela butiksnätet. Det gör det enkelt att skapa automatiska jämförelseindex och benchmarks mellan olika geografiska områden eller butikstyper. 

Har du frågor eller vill veta mer om våra tjänster?

Vi finns här för att ge dig den expertis och support du behöver för att ta din verksamhet till nästa nivå. 

Vi ser fram emot att höra från dig!

Boka ett möte med oss
actigate_bottom