QCLOUD + ACTIGATE

Automatiserade analyser för bemanning och planering

• Bechmark av besök och väntetider mellan butiker
• Belastningstoppar per veckodag och timme
• Estimerade hanteringstider per ärendetyp samt total tid i butik för kunden
• ”Tappade kunder” d.v.s. estimerat antal kunder som lämnar kö
• Datumspecifika prognoser på väntetider och antal ärenden