Automation Design

Expertstöd & support

Med ett actigate-konto får ni inte bara tillgång till en avancerad plattform, utan också till expertis inom Data Science och automatisering. Vi hjälper er att kontinuerligt optimera processerna och maximera er datadrivna potential.

Varför Actigate?

Erfarenhet och expertis

Actigate-teamet har djup och specialiserad expertis inom datahantering, analys och automatisering:

  • Datahantering: Vi hjälper er att definiera hur data ska samlas in, laddas och transformeras från olika källor till ett enhetligt och affärsnära datalager.
  • Data Science och maskininlärning: Med vår kompetens inom statistiska och matematiska modeller hjälper vi er att utvinna värdefulla insikter, göra prognoser och automatisera beslutsprocesser som optimerar verksamheten.
  • Automatisering: Vi designar robusta och hållbara automatiserade processer över digitala kanaler för att effektivisera och förbättra er verksamhet – snabbt och framtidssäkert.
     
img2

Våra experter hjälper er

Vårt abonnemang ger er automatiserade processer och tillgång till ett expertteam inom automatisering, data science och maskininlärning. Kundsupport finns tillgänglig via email och vår supportkanal. Som kund kan ni också boka webbmöten för att diskutera anpassade lösningar och optimera era processer.

img3

Få tillgång till personlig support

Som kund hos oss får du tillgång till en dedikerad supportkanal där du kan följa statusen på dina frågor och önskemål i realtid. Vår support är tillgänglig via e-post, men du kan även boka webbmöten för gemensamma genomgångar och direkt interaktion med vårt team.

Vi är här för att säkerställa att du får den bästa möjliga supporten och guidningen för att maximera värdet av våra tjänster för din verksamhet. 

Några kunder som nyttjar våra tjänster

icon1-1
icon2
icon3
icon4
icon5

Vanliga frågor om Actigates Automation design

Vad ingår i expertstödet?

Expertstödet innebär att ni får tillgång till personer som kan plattformen och hjälper er hela vägen, både i uppstarten och löpande. Det börjar med att vi sätter oss in i era behov och hur ni vill arbeta, och därefter hjälper vi till att designa och konfigurera lösningen.

När allt är igång ingår också att vi uppdaterar och förbättrar era datatransformationer vid behov, och att vi håller koll på att era automatiserade processer rullar som de ska så att ni kan fånga upp saker i tid istället för i efterhand.

Kan ni hjälpa oss med prognoser, statistiska modeller och beslutsautomatisering?

Vi kan hjälpa er att ta fram prognoser och modeller som bygger på er historik och de faktorer som faktiskt påverkar era resultat, till exempel säsong, pipeline, aktiviteter eller andra relevanta parametrar. Utifrån det kan vi också automatisera delar av beslutsfattandet med tydliga regler, så att rätt åtgärd triggas när ett visst utfall inträffar, som att flagga risker, starta en uppföljning eller skicka en notis till rätt person.



Hur fungerar den dedikerade supportkanalen?
Som kund får ni en dedikerad väg in till oss via vår Service Desk, där ni kan lägga ärenden och få snabb hantering och tydlig uppföljning. Utöver det kan ni alltid nå oss via e-post, och vid behov bokar vi webbmöten för att gå igenom frågor mer effektivt och se till att era flöden fortsätter fungera bra och utvecklas över tid.
Hur fungerar kontinuerlig optimering av våra processer?

Kontinuerlig optimering handlar om att förbättringar inte blir ett “engångsprojekt”, utan något som sker löpande. Mycket av logiken i våra systemspecifika botar hanteras centralt, vilket gör att mindre förbättringar och justeringar snabbt kan komma alla som använder botarna till nytta.
I vår prenumerationsmodell ingår även bevakning och underhåll. Vi följer upp hur era flöden fungerar i praktiken och finjusterar logiken när det behövs, till exempel om ni ändrar arbetssätt, får nya krav, eller om ett underliggande system förändras. På så sätt håller ni processerna stabila och relevanta över tid, utan att behöva “börja om” varje gång något ändras.

Har du frågor eller vill veta mer om våra tjänster?

Vi finns här för att ge dig den expertis och support du behöver för att ta din verksamhet till nästa nivå. 

Vi ser fram emot att höra från dig!

Boka ett möte med oss
actigate_bottom