E-handelsföretag strävar efter att skapa en smidig köpupplevelse för kunderna, men bakom dessa upplevelser ligger en rad tidskrävande administrativa uppgifter. Varuflöden, hantering av kund- och artikelregister, och ekonomiska avvikelser tar ofta upp värdefull tid som hade kunnat ägnas åt att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Actigate hyr ut skräddarsydda botar som automatiserar de manuella rutinuppgifter som är vanliga för e-handlare. Här går vi igenom hur botar kan hjälpa e-handelsföretag att effektivisera arbetsflöden och öka lönsamheten, med insikter från Actigate-kunden Flattered.
De flesta e-handlare har effektiva grundprocesser för att hantera beställningar, betalningar och leveranser, men varje nytt initiativ skapar extra arbete, särskilt när verksamheten växer. För att lyckas krävs daglig hantering av inleveranser, snabba uppdateringar av utfall och anpassade marknadsföringsflöden.
För Flattered, som varje dag navigerar i ett komplext landskap av varuflöden, nya marknader och ekonomisk uppföljning, blev den manuella administrationen en belastning. Kravet på daglig kontroll, specialiserade analyser och kontinuerliga förbättringar gjorde hanteringen tidskrävande.
Genom att hyra botar från Actigate kunde Flattered frigöra tid och fokusera på det som verkligen driver tillväxt.
Hos Actigate kan e-handlare hyra botar som hanterar allt från orderuppföljning och lagerstatus till att skapa automatiska leverantörsrapporter. För Flattered blev lösningen ett flertal botar som avlastar manuella processer såsom kohortanalyser, beställningsuppföljning, internfakturering och ekonomiska rapporteringar.
E-handlare som använder Actigates botar kan snabbt få uppdaterade analyser och information direkt i sina CRM-system, dashboards eller kalkylblad – utan att lägga tid på manuell datainsamling och databearbetning.
I e-handelsbranschen arbetar många företag med influencers och återförsäljare, vilket innebär att provision och löpande uppföljning måste hanteras. Actigates botar automatiserar rapportering till influencers och återförsäljare, beräknar provisioner och säkerställer att alla får rätt uppföljning utan manuella insatser.
Många företag efterfrågar kohortanalyser, men de kan vara tidskrävande att genomföra, särskilt när data behöver samlas in från flera system. För e-handelsbolag som byter orderhanteringssystem blir det extra utmanande att hålla samman datan. Actigates botar möjliggör kohortanalyser även vid systembyten genom att kombinera data från det gamla och nya systemet. På så sätt får e-handlare som Flattered kontinuitet i sina analyser, vilket gör att kundbeteenden kan följas över tid.
Actigate samarbetar med många av de ledande systemen inom e-handel som Shopify, Klaviyo CRM, Ongoing Warehouse och Fortnox. Botarna kan enkelt inte bara utbyta utan även spara och bearbeta data mellan systemen. Detta möjliggör retroaktiv justering av data och förenklar även byte av affärssystem. Actigates botar hjälper e-handlare att skapa och bibehålla en sömlös helhet i sin process, även när verksamheten förändras.
E-handlare som Flattered har redan sett stora vinster genom att automatisera tidskrävande uppgifter och skapa effektivare processer. Många företag står inför samma beslut – att ta steget mot automatisering och lämna det manuella arbetet bakom sig.
Vill du se vad automatisering kan göra för din e-handelsverksamhet? Upptäck hur Actigate hjälper e-handlare att effektivisera sina processer, frigöra resurser och öka lönsamheten. Boka möte med oss så hjälper vi er att komma igång.