Minskad administration och förstärkt kunddialog

Utmaningen består i att etablera en pålitlig mekanism för att säkerställa att Twitchs kundteam har en kontinuerlig överblick över varje kunds individuella mål och nuvarande status. Det krävs också en konsekvent och stödjande kommunikation inom organisationen - både till kundansvarige och till CRM system när det gäller kundernas aktivitetsnivåer. 

Botar som ger en kontinuerlig analys och rapportering av kunders aktivitetsnivå för att ge kundteamen en veckovis uppdaterad bild av kundernas framsteg mot sina hälsomål.

Data från bokningssystem och träningsappar samlas in löpande som omvandlas till relevant data i CRM-systemet, i enlighet med principerna för dataskyddsförordningen och individuella kundpreferenser.

På detta sätt skapar Actigate en effektiv lösning för att optimera kundteamens insatser och främja en sömlös hantering av kunddata.

Läs mer här om hur Actigate hjälper Twitch health med automatisering.